
Referent
Dr. Lutz NeidhardtStB, Partner, WNP DR. WASMER THALLER & PARTNER StBG
zur Vita
Referent
Gerd OtterbachKanzleiberater, audita Consulting GmbH
zur VitaQualitätsmanagement leicht gemacht
Die Kunst des Weglassens: Ihr Leitfaden für ein einfaches, aber sicheres QM
Ziel
Digitale und analoge Mandanten, agile Teams, zusätzliche Beratungsleistungen – die aktuellen Entwicklungen machen Kanzleiprozesse trotz Digitalisierung immer komplexer. Mit einem pragmatischen Qualitätsmanagement bekommen Sie ein Entlastungkonzept, das Ihnen hilft, die Fehleranfälligkeit zu reduzieren und die Effizienz der Alltagsaufgaben zu steigern. Mit einem einfachen aber klaren Regelwerk schaffen Sie für sich und Ihre Mitarbeiter Freiräume für neue Tätigkeiten und die Weiterentwicklung Ihrer Kanzlei.
In dem Workshop erarbeiten Sie einen Leitfaden für den Aufbau oder die Weiterentwicklung eines einfachen QM-Systems. Dabei zeigt Ihnen unser Referenten-Team, wie Sie statt eines Molochs an Arbeitsanweisungen ein intelligentes QM-System schaffen, das für Ihre Kanzlei Sinn macht. So begeistern Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter nachhaltig für das QM. Praxiserprobte Musterprozesse, Arbeitshilfen und Checklisten erleichtern Ihnen die Umsetzung im Kanzleialltag.
Inhalte
1. Seminartag: Know-how & Werkzeuge
Nutzen eines QM-Systems: Bürokratisierung vs. Effizienz
- Standardisierung und Transparenz der Arbeitsabläufe
- So geht’s ohne Bürokratisierung
- Qualitätsbewusstsein und Weiterentwicklung der Kanzlei
Systematischer Aufbau eines QM-Systems
- Inhalt, Aufbau und Berufsgrundsätze
- Dokumentation und Rückverfolgbarkeit
- Rolle der Kanzleileitung/der Berufsträger
- Grundvoraussetzungen für den Start
- Zeitliche, inhaltliche, personelle Planung
- Mitarbeiter für das QM begeistern
Modellierung von QM-Prozessen: Praxiserprobte Musterprozesse
- Anforderungen an Prozessbeschreibungen
- Reibungslose Arbeitsergebnisse durch definierte Unterstützungsprozesse, z.B. Mandantenaufnahme, Kanzleimanagement
- Effiziente Abläufe durch definierte Kernprozesse, z.B. Steuererklärung, Finanz- und Lohnbuchhaltung, Jahresabschluss
- Führungsprozesse: Optimale Gestaltung der Rahmenbedingungen, z.B. Personalplanung
Methoden und Werkzeuge
- Methode der Prozessorientierung
- Musterprozesse für wirkungsvolle Fehleranalyse und Maßnahmenfindung
- Musteranalysen zur Integration der Kanzleistrategie in das QM-System
- Musterauswertung risikobasierter Qualitätsansätze
- Beispielhafte Umsetzung von Kernprozessen auf Basis digitalisierter Checklisten
2. Seminartag: Pragmatische Umsetzung
Verankerung von Qualitätstechniken
- Alltagsstress vs. Prozesstreue
- Benennung von Prozessverantwortlichen
- Planung der Prozessüberwachung
- Verankerung in den Grundwerten
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Qualitätsmanagement und Kanzleisoftware
- Abbildung des QMS in DATEV ProCheck
- Integration in die Leistungserstellung
- Alternativen zu DATEV ProCheck
Jetzt geht’s los: Ihr Weg zum wirkungsvollen QM-System
- Aufstellung eines Projektplans
- Rollenverteilung im Projekt inkl. Verantwortlichkeiten
- Meilensteine
- Umsetzung des Standards in der Kanzlei
- Das QM-System im Alltag leben
Mögliche Zertifizierung des QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2015
- Notwendige Vorbereitungen
- (Mindest-)Voraussetzungen für das Zertifikat
- Ablauf der Zertifizierung
Nutzen
- Die Inhalte mit der durchgängigen Fallstudie einer Kanzlei festigen
- Starthilfen, um das QM-System wirkungsvoll einzuführen
- Das Kanzlei-Team zur Umsetzung motivieren
Teilnehmer
- Steuerberater
- Prozessverantwortliche aus deren Kanzleien
Termine und Orte
13 Zeitstd.
An Ihrem PC
13 Zeitstd.
Novotel Düsseldorf City West
Anmeldung
Wenn Sie die Online-Anmeldung nicht nutzen möchten, senden Sie bitte Ihre schriftliche Anmeldung an:
NWB Verlag
Akademie
44621 Herne
oder per Fax an 02323 / 141-759
Hierfür können Sie das unten stehende pdf-Formular nutzen.
Bitte geben Sie unbedingt den Namen des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift mit Telefon- und Telefax-Nummer an!
Informationen

inkl. Anmeldung
Diese Veranstaltungen könnten Sie auch interessieren:
Ihre Kontaktperson für Seminare

Alina Rux
Fon: 02323.141-888
Fax: 02323.141-759
E-Mail: seminare@nwb.de