Referent/in

Gerd Otterbach

Kanzleiberater, audita Consulting GmbH

zur Vita

Referent/in

Dr. Lutz Neidhardt

StB, Partner, WNP DR. WASMER THALLER & PARTNER StBG

zur Vita

Qualitätsmanagement leicht gemacht

Die Kunst des Weglassens: Ihr Leitfaden für ein einfaches, aber sicheres QM

Ziel

Digitale und analoge Mandanten, agile Teams, zusätzliche Beratungsleistungen – die aktuellen Entwicklungen machen Kanzleiprozesse trotz Digitalisierung immer komplexer. Mit einem pragmatischen Qualitätsmanagement bekommen Sie ein Entlastungkonzept, das Ihnen hilft, die Fehleranfälligkeit zu reduzieren und die Effizienz der Alltagsaufgaben zu steigern. Mit einem einfachen aber klaren Regelwerk schaffen Sie für sich und Ihre Mitarbeiter Freiräume für neue Tätigkeiten und die Weiterentwicklung Ihrer Kanzlei.

In dem Workshop erarbeiten Sie einen Leitfaden für den Aufbau oder die Weiterentwicklung eines einfachen QM-Systems. Dabei zeigt Ihnen unser Referenten-Team, wie Sie statt eines Molochs an Arbeitsanweisungen ein intelligentes QM-System schaffen, das für Ihre Kanzlei Sinn macht. So begeistern Sie Ihre Kollegen und Mitarbeiter nachhaltig für das QM. Praxiserprobte Musterprozesse, Arbeitshilfen und Checklisten erleichtern Ihnen die Umsetzung im Kanzleialltag. 

Inhalte

Aufbau und Nutzen eines QM-Systems

  • Qualitätsmanagement – was verstehen wir darunter, was nicht?
  • Der Aufbau eines QM-Systems
  • Die Spielregeln: Einblicke in für den Berufsstand relevante Normen
  • Qualitätsmanagement als Werkzeugkasten für die Zukunftssicherung Ihrer Kanzlei - bis hin zum Kanzleiwert

Roadmap QM – so geht’s ohne Bürokratisierung

  • Grundvoraussetzungen für den Start
  • Die Rolle der Kanzleileitung
  • Mitarbeiter begeistern
  • Zeitliche, inhaltliche und personelle Planung
  • Der Einsatz geeigneter Softwarelösungen und die Integration in den Alltag am Beispiel DATEV ProCheck und Microsoft OneNote

Pragmatische Einführung anhand von Musterprozessen

  • Beginnen Sie im Kerngeschäft: Die Leistungsprozesse – beherrscht und effizient
  • Bestimmen Sie die Richtung: Die Führungsprozesse – perspektivisch und klar
  • Regeln Sie die Basis: Die Unterstützungsprozesse – stabilisierend und eindeutig
  • Routinen sichern die Umsetzung: Die Überwachungsprozesse

Die laufende Umsetzung

  • Der kontinuierliche Verbesserungsprozess
  • Agile Führung als wichtiges Werkzeug
  • Alltagsstress vs. Prozesstreue
  • Audits und Reviews
  • Mögliche externe Zertifizierungen

Interaktiver Online-Termin

  • Der Online-Termin wird von Gerd Otterbach durchgeführt und auf zwei Vormittage aufgeteilt.
  • Der persönliche Austausch ist bei diesem Workshop wichtig. Daher benötigen Sie neben einem aktuellen Browser (ideal: Chrome) eine Kamera und ein Mikrofon.

 

Nutzen

  • Die Inhalte mit der durchgängigen Fallstudie einer Kanzlei festigen
  • Starthilfen, um das QM-System wirkungsvoll einzuführen
  • Das Kanzlei-Team zur Umsetzung motivieren

Teilnehmer

  • Steuerberater
  • Prozessverantwortliche aus deren Kanzleien

Termine und Orte

07.12. - 08.12.2021 Online
Zeit:
Dauer:
Ort:
09:15 - 12:45 Uhr
6,5 Zeitstd.
An Ihrem PC
06.04.2022 Düsseldorf
Zeit:
Dauer:
Ort:
09:15 - 17:15 Uhr
6,5 Zeitstd.
Leonardo Hotel Düsseldorf City Center
02.06.2022 Frankfurt/M.
Zeit:
Dauer:
Ort:
09:15 - 17:15 Uhr
6,5 Zeitstd.
Leonardo Royal Hotel Frankfurt
06.10. - 07.10.2022 Online
Zeit:
Dauer:
Ort:
09:15 - 12:45 Uhr
6,5 Zeitstd.
An Ihrem PC
Buchungs-Code: 3114
Teilnahmegebühr: 625,- € zzgl. gesetzl. USt.

Anmeldung

Wenn Sie die Online-Anmeldung nicht nutzen möchten, senden Sie bitte Ihre schriftliche Anmeldung an:

NWB Verlag
Akademie
44621 Herne


oder per Fax an 02323 / 141-759

Hierfür können Sie das unten stehende pdf-Formular nutzen.
Bitte geben Sie unbedingt den Namen des Teilnehmers und die vollständige Firmenanschrift mit Telefon- und Telefax-Nummer an!

Diese Veranstaltungen könnten Sie auch interessieren:

Ihre Kontaktperson für Seminare

Alina Rux

Fon: 02323.141-888
Fax: 02323.141-759
E-Mail: seminare@nwb.de